よくあるご質問 お客様からよくいただくご質問を、Q&A形式でご用意いたしました。

引越したので、住所を変更したい

お近くの三井アウトレットパーク内MOPカードデスクでご変更できます。ご本人様が、MOPカードをお持ちになり、ご本人確認のできる書類をご持参くださいませ。
また、カード裏面のセゾンインフォメーションセンターでもご変更できますので、お気軽にお問い合わせください。

カードの盗難・紛失した時の手続きを教えて

セゾン紛失・盗難専用ダイヤルにお急ぎご連絡ください。24時間年中無休で受け付けております。
電話番号:0570-064-107   フリーダイヤル:0120-107-242

ポイントってどうやったら使えるの?

ポイントは、毎年4/1~9/30ご利用分をまとめて11月に、10/1~3/31ご利用分は5月にハガキにてお知らせいたします。
お知らせハガキをお近くの三井アウトレットパーク内MOPカードデスクにお持ちいただいた際に、お買い物券に引き換えさせていただきます。
引き換えには引き換え期限がございますので、引き換え期間内にお引き替えくださいますようお願いいたします。

今、何ポイントあるのか知りたいのですが

お近くの三井アウトレットパーク内MOPカードデスクでご確認ができますので、お買い物の前にチェックしてからお買い物するのも手ですね。
また、お家からですと、セゾンネットアンサーにご登録されるといつでもご確認できますので大変便利です。

ポイント連絡のハガキをなくしてしまいました。再発行できませんか?

大変申し訳ございませんが、ポイントのハガキは再発行できません。

ポイント連絡のハガキは、いつ届きますか?

ポイント連絡は、毎年11月末(4/1~9/30ご利用分)と5月末(10/1~3/31ご利用分)にお届けいたしております。
蓄積ポイントが500ポイント未満の場合は、ハガキは発送いたしておりませんので予めご了承ください。

MOPプラス会員ってなんですか?

MOPプラス会員様は、MOPカードを年間(4/1~3/31)30万円以上ご利用いただいたMOPカード会員様となります。三井アウトレットパーク内だけでなく携帯電話や公共料金の引き落としも合計されます。
「MOPプラス会員」になるとさまざまなご優待、特典が受けられます。

MOPプラス会員証を紛失しました。再発行できませんか?

大変申し訳ございません。MOPプラス会員証の再発行はしておりません。
【その他のご質問】
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